Дистанційний продаж рідин, що використовуються в електронних сигаретах, — тобто продаж через інтернет-магазин, застосунок чи інший спосіб без особистої присутності покупця в торговому залі — в Україні регулюється окремими нормами статті 71 Закону № 3817-IX. Ці правила діють у двох шарах: базові вимоги набрали чинності 27 січня 2026 року, а з 1 січня 2027 року їх суттєво посилює Закон України від 09.06.2026 № 4903-IX, який додає обов'язкову наявність ліцензії та обов'язкове перебування сайту в реєстрі як умову самого права торгувати дистанційно.

Коротко: що потрібно знати

  • З 27 січня 2026 року дистанційний продаж вейпів, рідин і пов'язаних товарів дозволений лише за дотримання трьох умов: ідентифікації віку на етапі замовлення, відвантаження з місця торгівлі та повторної перевірки віку під час вручення товару.
  • З 1 січня 2027 року, за Законом № 4903-IX, кількість обов'язкових умов зросла до п'яти: додалися наявність чинної ліцензії (крім продажу пристроїв для споживання тютюну без згоряння) та обов'язкове перебування продавця в реєстрі адрес вебсайтів ліцензіатів.
  • Перелік товарів, на які поширюються ці правила, вичерпний: пиво (крім безалкогольного), алкогольні й слабоалкогольні напої, тютюнові вироби, електронні сигарети, заправні контейнери, рідини для електронних сигарет, пристрої для споживання тютюну без згоряння.
  • Інші нікотиновмісні продукти — наприклад, нікотинові пакетики для орального застосування — до цього переліку не входять, тому дистанційний або інтернет-продаж таких товарів не дозволений узагалі.
  • Якщо продавець не має чинної ліцензії або не внесений до реєстру адрес вебсайтів, ДПС має право ухвалити рішення про обмеження доступу до його сайту чи мобільного застосунку.

На які товари поширюються правила дистанційного продажу

Перелік товарів, до яких застосовуються норми статті 71 Закону № 3817-IX, сформульований вичерпно: пиво, крім безалкогольного; алкогольні та слабоалкогольні напої; тютюнові вироби; електронні сигарети; заправні контейнери; рідини, що використовуються в електронних сигаретах; пристрої для споживання тютюнових виробів без їх згоряння. Оскільки перелік вичерпний, а не орієнтовний, інші нікотиновмісні продукти — зокрема нікотинові пакетики для орального застосування — до нього не входять. Це означає, що продаж таких товарів дистанційно чи через інтернет-магазин узагалі не передбачений цими правилами, а не просто регулюється інакше.

Базові правила дистанційного продажу, чинні з 27 січня 2026 року

Норми пункту 10 частини другої та частини дев'ятої статті 71 Закону № 3817-IX запровадили перші системні правила електронної торгівлі перерахованими товарами з використанням засобів дистанційного зв'язку або через інтернет-магазини. Усі інші способи дистанційного продажу цих товарів, які не відповідають цим правилам, з 27 січня 2026 року прямо заборонені. Сама вимога зводиться до трьох пунктів:

  • Ідентифікація віку на етапі замовлення. Ще до того, як товар буде відправлено, продавець повинен встановити, що кінцевий споживач досяг повноліття.
  • Відвантаження з місця торгівлі. Якщо покупець отримує товар не безпосередньо в торговому залі, відправлення повинно здійснюватися саме з місця торгівлі — тобто з адреси, зареєстрованої як точка роздрібної торгівлі за ліцензією на роздрібну торгівлю рідинами для електронних сигарет, а не з довільного складу чи іншої адреси.
  • Повторна перевірка віку під час вручення. Передати товар кінцевому споживачу можна лише з дотриманням вимог щодо перевірки його віку — причому як у місці торгівлі, так і безпосередньо під час доставки, тобто в момент фактичного вручення кур'єром чи оператором поштового зв'язку.

Що означає "відвантаження з місця торгівлі"

Місце роздрібної торгівлі за законодавством — це фізичне місце, де продаються товари та здійснюються розрахунки, або місце, звідки товар відправляється для подальшої доставки покупцю. На такому місці обов'язково використовують зареєстровані реєстратори розрахункових операцій або програмні РРО, що забезпечують видачу фіскального чека. Практичний наслідок цього визначення такий: інтернет-магазин не може просто орендувати склад для зберігання товару і відправляти замовлення звідти, якщо ця адреса не зареєстрована як місце торгівлі. Відвантаження має відбуватися саме з точки, прив'язаної до ліцензії, а фіскальний чек — оформлятися на цьому ж місці.

Посилені вимоги з 1 січня 2027 року

Закон України від 9 червня 2026 року № 4903-IX, ухвалений як частина ширшого закону про міжнародний автоматичний обмін інформацією про доходи, отримані через цифрові платформи, суттєво розширив вимоги до дистанційного продажу перелічених товарів — з трьох до п'яти одночасних умов. До вже описаних трьох базових вимог додалися дві нові:

  • Наявність чинної ліцензії на право провадження відповідного виду господарської діяльності — тобто на роздрібну торгівлю тютюновими виробами або на роздрібну торгівлю рідинами для електронних сигарет. Виняток зроблено лише для продажу пристроїв для споживання тютюнових виробів без їх згоряння, для яких ліцензія не вимагається. До ухвалення цього закону формулювання давало продавцям підставу стверджувати, що обов'язку мати ліцензію саме для інтернет-продажу прямо не встановлено; тепер це пряма норма закону.
  • Перебування продавця в реєстрі адрес вебсайтів ліцензіатів — тому самому, який з 25 лютого 2026 року веде ДПС для дистанційної торгівлі. Після надходження повідомлення про сайт ДПС в автоматизованому режимі перевіряє відповідність повідомлення затвердженій формі та наявність чинної ліцензії. Якщо дію ліцензії згодом припинено, відомості про сайт автоматично виключаються з реєстру.

Отже, з 1 січня 2027 року саме право торгувати дистанційно прямо залежить від одночасного виконання: наявності чинної ліцензії, перебування в реєстрі адрес вебсайтів, ідентифікації віку на етапі замовлення, відвантаження з місця торгівлі та повторної перевірки віку під час вручення товару.

Порівняння вимог: 2026 і 2027 роки

Вимога Чинна з 27.01.2026 Додатково з 01.01.2027
Ідентифікація віку на етапі замовлення Так Без змін
Відвантаження з місця торгівлі Так Без змін
Повторна перевірка віку під час вручення Так Без змін
Наявність чинної ліцензії на відповідний вид діяльності Опосередковано, через загальні норми про ліцензування Пряма умова права торгувати дистанційно (крім пристроїв без згоряння)
Перебування в реєстрі адрес вебсайтів ліцензіатів Обов'язок повідомити ДПС, без прямого зв'язку з правом торгувати Пряма умова; відсутність — підстава для обмеження доступу до сайту

Що станеться, якщо продавець не в реєстрі або без ліцензії

Закон № 4903-IX прямо у своєму тексті, а не в підзаконному акті, визначив механізм ухвалення ДПС рішення про обмеження доступу до вебсайту чи мобільного застосунку, якщо продавець не внесений до реєстру або втратив ліцензію. Таке рішення обов'язково містить дату його ухвалення, перелік сайтів чи застосунків, відомості про які відсутні в реєстрі, і перелік дій, необхідних для обмеження доступу. Далі процедура різниться залежно від типу ресурсу:

  • якщо обмеженню підлягає доступ до вебсайту — ДПС повідомляє орган, відповідальний за електронні комунікації, про перелік сайтів, доступ до яких мають обмежити постачальники електронних комунікаційних послуг;
  • якщо обмеженню підлягає мобільний застосунок — ДПС повідомляє платформи цифрової дистрибуції мобільних застосунків про необхідність обмежити доступ до застосунку на території України.

Ці повідомлення надсилаються протягом п'яти робочих днів з дати ухвалення рішення. На період воєнного стану відповідальним за фактичне обмеження доступу до сайту є Національний центр оперативно-технічного управління електронними комунікаційними мережами, який протягом трьох робочих днів з моменту звернення ДПС видає розпорядження постачальникам про обов'язок обмежити доступ, а самі постачальники електронних комунікаційних послуг зобов'язані виконати це протягом ще трьох робочих днів. Тобто від моменту рішення ДПС до фактичного блокування сайту може минути близько десяти-одинадцяти робочих днів. Окремо: ліцензіати, які вже продавали товари дистанційно до початку функціонування реєстру і планують продовжувати це робити, повинні протягом одного календарного місяця з дати початку функціонування реєстру подати до ДПС відповідне повідомлення — неподання в цей строк так само є підставою для рішення про обмеження доступу.

Перевірка віку покупця — коротко

І базові правила з 2026 року, і посилені вимоги з 2027 року незмінно вимагають ідентифікувати вік покупця двічі: один раз на етапі оформлення замовлення й ще раз безпосередньо під час вручення товару. Це стосується як офлайн-точок видачі, так і кур'єрської чи поштової доставки — особа, яка фактично передає товар, так само зобов'язана переконатися, що отримувачу є 18 років. Технічні деталі того, якими саме способами перевіряється вік при онлайн-замовленні, розглянуто окремо в статті про перевірку віку покупця при онлайн-замовленні вейпа.

Як це пов'язано з іншими вимогами до вейп-бізнесу

Правила дистанційного продажу — це не окрема, ізольована норма, а частина того самого регуляторного пакета 2025–2026 років, що й ліцензування продажу вейпів та рідин для електронних сигарет, реєстр адрес вебсайтів ліцензіатів і електронна акцизна марка на самій продукції. Ліцензія дає право торгувати взагалі, реєстр підтверджує, який саме сайт належить ліцензіату, електронна марка — у перспективі — підтверджує легальність конкретної одиниці товару, а правила дистанційного продажу визначають, як саме повинен виглядати сам процес замовлення, відвантаження і вручення. Відсутність будь-якої з цих складових з 2027 року дає підстави для обмеження доступу до сайту незалежно від того, наскільки бездоганно виконані інші вимоги.

Що це означає для вейп-шопу

Практичний план для магазину, який продає дистанційно, складається з кількох пунктів. По-перше, переконатися, що ліцензія на роздрібну торгівлю рідинами для електронних сигарет буде чинною станом на 1 січня 2027 року, оскільки саме з цієї дати її наявність стає прямою умовою права торгувати онлайн. По-друге, подати чи оновити повідомлення про адресу сайту до реєстру, якщо перелік каналів продажу змінювався. По-третє, перевірити, що процес оформлення замовлення дійсно ідентифікує вік покупця, а інструкція для кур'єрів чи співробітників пошти передбачає повторну перевірку віку під час вручення. По-четверте, стежити за тим, щоб відвантаження товару відбувалося саме з зареєстрованого місця торгівлі, а не з довільного складу. Оскільки припинення ліцензії автоматично тягне виключення з реєстру адрес вебсайтів, варто регулярно контролювати саме статус ліцензії, а не лише факт її разового отримання.

Окремо варто продумати логістику для випадків, коли магазин працює з кількома службами доставки одночасно: інструктаж про обов'язкову перевірку віку отримувача має отримати кожен кур'єр чи оператор, який фактично вручає замовлення, незалежно від того, чи це власна служба доставки магазину, чи стороння логістична компанія. Договір із перевізником також варто переглянути на предмет того, чи прямо прописано обов'язок перевіряти вік одержувача — адже відповідальність за виконання цієї вимоги закон покладає на процес доставки в цілому, а не лише на момент оформлення замовлення.

Що це означає для покупця

Для покупця ці правила означають, що легальний інтернет-магазин вейпів попросить підтвердити вік ще на етапі оформлення замовлення і повторно — коли кур'єр чи пошта передаватимуть товар особисто. Це не примха конкретного продавця, а пряма вимога закону, і відмова курʼєра видати товар без підтвердження віку є виконанням, а не порушенням правил. Це узгоджується із загальною забороною продажу вейпів неповнолітнім та з обмеженнями щодо реклами вейпів і рідин. Перед замовленням покупець також може самостійно перевірити легальність вейп-магазину за кількома зовнішніми ознаками.

Поширені запитання

Чи можна замовити рідину для електронних сигарет з доставкою вже зараз?
Так, дистанційний продаж дозволений з 27 січня 2026 року за умови ідентифікації віку на етапі замовлення, відвантаження з місця торгівлі та повторної перевірки віку під час вручення.

Що зміниться з 1 січня 2027 року?
До трьох чинних вимог додадуться ще дві: обов'язкова наявність чинної ліцензії на відповідний вид діяльності та обов'язкове перебування продавця в реєстрі адрес вебсайтів ліцензіатів.

Чи можна замовити нікотинові пакетики для орального застосування дистанційно?
Ні. Перелік товарів, дозволених для дистанційного продажу за цими правилами, вичерпний і не включає інші нікотиновмісні продукти, тому їх продаж дистанційно чи через інтернет не передбачений цими нормами.

Чи потрібна ліцензія для продажу пристроїв для нагрівання тютюну (HTP) через інтернет?
Ні, для продажу саме пристроїв (без тютюнових стиків чи рідини) закон прямо робить виняток із вимоги про ліцензію, хоча інші вимоги дистанційного продажу зберігаються.

Що станеться, якщо продавець не подасть повідомлення про сайт вчасно?
Це є підставою для ДПС ухвалити рішення про обмеження доступу до сайту чи мобільного застосунку, з наступним повідомленням постачальників електронних комунікаційних послуг або платформ дистрибуції застосунків.

Скільки часу мине від рішення ДПС до фактичного блокування сайту?
За встановленою процедурою на період воєнного стану — до п'яти робочих днів на повідомлення, ще до трьох робочих днів на розпорядження Національного центру оперативно-технічного управління та до трьох робочих днів на виконання постачальниками, тобто орієнтовно до одинадцяти робочих днів сумарно.

Джерела